返品特約に関する重要事項

【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、商品発送後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
お届け商品に間違いがあった場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後2日以内(生鮮品以外は8日以内)にご連絡ください。
返品方法等について別途ご連絡いたします。その場合の返品・交換にかかる送料は当ショップにて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、お届け商品に間違いがあった場合でも返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品
・開封された商品
また以下の場合でも返品・交換できませんのでご了承下さい。
・農産物の性質上によるもの(不揃い、虫食い、傷、傷んだように見える模様、結露、除去困難な異物等)
・お受け取りできず鮮度劣化した商品

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。
メールアドレス:owner@hoshinokoguma.ocnk.net