販売主

所在地

電話番号

FAX

メールアドレス

owner@hoshinokoguma.ocnk.net

販売責任者

商品代金以外の必要料金

・送料　詳細はご利用案内をご覧ください
・銀行振込みの場合はお振込み手数料
・後払いの場合は後払請求書発行手数料

※お客様が商品のお受け取りができず配送業者から返送された場合は、別途返送料や再送料の他、生鮮品の場合は新たに商品代金が発生しますのでご注意ください。

商品代金の支払い時期

・クレジットカード決済
　　ご利用のカード会社ごとに異なります
・後払い決済
　　後払い請求書発行後、14日以内にお支払いください。
　　後払い請求書は商品発送後に別途郵送されます。
・銀行振込みの場合は、先払いとさせて頂きます

注文方法

・ショッピングカート
・メール（クレジットカード決済はご利用いただけません）
　　owner@hoshinokoguma.ocnk.net

ご希望をメールにてお知らせいただければ、対応させていただきます。
お問い合わせからもお知らせいただけます。

商品引渡時期

・クレジットカード・NP後払いご利用時は、ご注文後２日〜３日ほど
・銀行振込ご利用時は、ご入金・決済確認後２日〜３日ほど
・ご注文が集中した場合は日数がかかる場合がありますのでご了承ください
・ご予約商品の場合は別途お届け日をお知らせいたします
・収穫待ちが発生する場合や完売となった場合は、別途ご連絡いたします

お支払い方法

クレジットカード, 後払い, 銀行振込

返品・交換について

発送後のキャンセルは不可能ですのでご注意ください。
生鮮品の為原則として返品・返金はお受けすることができません。
欠品がある場合や配送事故の場合にのみ、返品・返金や代替品のご提供を
させていただきます。その際の送料・手数料は販売主が負担いたします。

※農産物の特性上、変形したもの、虫食いや傷のついたもの、
また、虫食いや傷のように見える模様がついたものを完全に除去することは
できませんのでご了承ください。

返品特約に関する重要事項

【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、商品発送後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
お届け商品に間違いがあった場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後2日以内（生鮮品以外は8日以内）にご連絡ください。
返品方法等について別途ご連絡いたします。その場合の返品・交換にかかる送料は当ショップにて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、お届け商品に間違いがあった場合でも返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品
・開封された商品
また以下の場合でも返品・交換できませんのでご了承下さい。
・農産物の性質上によるもの（不揃い、虫食い、傷、傷んだように見える模様、結露、除去困難な異物等）
・お受け取りできず鮮度劣化した商品

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。
メールアドレス：owner@hoshinokoguma.ocnk.net

プライバシーポリシー

当サイトは、Goole Analytics を利用したアクセス解析を行っております。Cookieを使ってトラフィック情報が収集されますが、これには個人を特定する情報は含まれません。収集された情報は、ショップの運営にのみ利用され、その他の目的で利用したり、第三者への提供をすることはございません。

お問い合わせやご注文時に入力された情報は、ショップ運営にのみ利用し、その他の目的で利用することはございません。
クレジットカードや後払い決済、その他配送業者など、ショップ運営に関わる事業者以外の第三者に情報を提供することはございません。

ただし、クレジットカードの不正利用、なりすまし、その他犯罪行為が行われたり、疑いがある場合は、警察への情報提供を行う場合がございます。